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Las soluciones de telefonía IP ofrecen características mejoradas como la movilidad integrada, las opciones de mensajería unificada de fácil uso, la capacidad para colaborar entre varias sedes, la disminución de los gastos operacionales como resultado de la simplificación de los sistemas de gestión y la posible integración de la voz con las aplicaciones de sistemas tradicionales de negocio. 

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Estas características la convierten en un importante motor de una nueva tendencia de mercado: el trabajo a distancia.

Skype es una aplicación destinada exclusivamente a la comunicación telefónica vía Internet, con una alta calidad de sonido a la hora de su ejecución. La gran mayoría de sus servicios son totalmente gratuitos, lo que hace de este software un servicio totalmente recomendable para tu negocio.

La ventaja que tiene Skype es que se puede descargar desde la web sin costo alguno y de forma inmediata. Son muchos los servicios que ofrece para mejorar la eficiencia de tu negocio y abaratar los costos al mismo tiempo. Aquí te los resumimos en seis puntos:

Habla más y disminuye tus gastos

Todas las llamadas entre usuarios de Skype son gratis. Este servicio te permite realizar llamadas a cualquier parte del mundo sin costo alguno. Lo único que necesitas es que tus clientes, contactos y empleados utilicen el mismo software. Así podrás establecer contacto sin límites de distancia o tiempo. Simplemente encuentras su nombre en el directorio, haz clic y llamas.

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Utilidades extras en la llamada

Una vez instalado el software, mientras realizas una llamada, Skype te ofrece una amplia gama de opciones que son de mucha utilidad para tu negocio y optimizan tu contacto. Las más destacables son grabación de llamadas, con la que podrás llevar un registro de todas esas conversaciones de negocios importantes; la transferencia de llamada, que te permite derivar la llamada a otro miembro de tu empresa que esté conectado al sistema, ya sea en el PC, teléfono fijo o móvil.

Videollamadas gratuitas a todo el mundo

Te permite realizar negocios cara a cara desde tu computadora. Todo lo que necesitas es una cámara web. Asiste a la reunión de equipo mientras estás de viaje, transmíteles un toque más personal a las llamadas a clientes de todo el país y el mundo, ahorra en viajes y colabora con el medioambiente. Si tus contactos también tienen cámaras web, una videollamada es lo más cercano a estar allí en persona.

Llamadas en equipo

Si conectas una llamada importante con un cliente o socio y necesitas incluir a alguien en la conversación para transformar la conversación en un reunión de equipo, con Skype lo puedes hacer de manera fácil. Puedes agregar contactos a una llamada, o llamar hasta nueve de tus contactos en forma simultánea. No importa si es a teléfonos fijos, móviles o computadores, la llamada en equipo resultará conectando con cualquier parte del mundo. Primero envíales mensajes instantáneos para ver si es oportuno, luego haz clic o arrástralos y colócalos en la llamada.

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El servicio también es móvil

Si parte del personal de tu empresa se desplaza constantemente durante la jornada laboral, la tecnología Skype complementa el servicio de telefonía IP con teléfono móvil. Tus empleados lo pueden utilizar para mantenerse en contacto con llamadas y mensajes instantáneos gratuitos a la oficina, a los clientes y a cualquier persona que tenga el programa.

Combina la telefonía con servicio de mensajería

Si necesitas hablar con un colega o asistente, pero tu equipo no está configurado para tomar llamadas o hay gente en la oficina y no es un buen momento para hablar, escribe tu conversación. Habla en tiempo real sin la demora del correo electrónico y observa cuando tus contactos estén escribiendo para que no hablen uno encima del otro.