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Microsoft hizo recientemente oficial su entrada al mundo de los bots, esto dentro de su plataforma Skype, y ahora Facebook ha anunciado que su aplicación Messenger también disfrutará de esta inteligencia artificial basada en texto.

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La red social informó que proporcionará a desarrolladores las herramientas para crear bots dentro de Facebook Messenger, los cuales tendrían una enorme similitud con el asistente personal de la compañía.

La idea de Facebook es que cualquier negocio pueda tener un asistente con inteligencia artificial que esté disponible para sus usuarios dentro de Messenger, y que el objetivo principal de estos bots es eliminar las llamadas de servicio al cliente.

Facebook no es la primera empresa que entra al mercado de los bots, sin embargo tiene una enorme ventaja: los 900 millones de usuarios que utilizan su aplicación.